ATTEIKUMA TIESĪBAS – APRŪPES PALĪGLĪDZEKĻIEM

Šis dokuments izstrādāts, lai sniegtu patērētājiem saprotamu, skaidru un detalizētu informāciju par atteikuma tiesībām, iegādājoties aprūpes palīglīdzekļus attālināti (interneta veikalā, pa telefonu vai ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas).

1. Vispārīgā informācija par atteikuma tiesībām

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Savienības Direktīvu 2011/83/ES, patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā, neskaitot īpašos izņēmumu gadījumus.

2. Atteikuma termiņš un tā sākšanās brīdis

• Atteikuma tiesību termiņš ir 14 dienas, sākot no dienas, kad:
  • prece (palīglīdzeklis) saņemta fiziski;
  • noslēgts pakalpojuma līgums vai piekļuve digitālam saturam;
  • saņemta pēdējā daļa (ja piegāde notiek pa daļām).

3. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku atteikuma paziņojumu:

• Uz e-pastu: [uzņēmuma e-pasta adrese]
• Vai pa pastu: [juridiskā adrese]

Pieteikumā jānorāda:

• Pasūtījuma numurs;
• Jūsu vārds, uzvārds;
• Atteikuma iemesls (nav obligāti);
• Preces nosaukums un saņemšanas datums.

Pēc jūsu atteikuma paziņojuma mēs nosūtīsim apstiprinājumu par tā saņemšanu.

4. Preču atgriešanas kārtība

Prece jāatgriež uzņēmumam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas. Atgriešanas adrese:

📦 [Atgriešanas noliktavas adrese]

5. Atteikuma tiesību ierobežojumi – īpaši palīglīdzekļiem

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atteikuma tiesības NEVAR izmantot, ja iegādātā prece:

• Ir bijusi atvērta un saskarsmē ar cilvēka ķermeni, ja tai ir higiēnas raksturs (piemēram, urīna maisiņi, katetri, ortozes, kompresijas zeķes, matrači ar pretizgulējumu funkciju u.c.);
• Ir izgatavota pēc patērētāja individuāla pasūtījuma (pielāgoti palīglīdzekļi pēc mērījumiem vai izvēlēm);
• Tiek uzskatīta par medicīnas ierīci ar sterilu iepakojumu un tas ir atvērts.

Piemērs: Ja tiek atvērts preces iepakojums, kas nodrošina sterilitāti vai tiešu ķermeņa kontaktu, prece nav atgriežama.

6. Atmaksas kārtība

• Ja atteikums ir tiesisks un prece ir atgriezta, uzņēmums:
  • Veic atmaksu 14 dienu laikā no brīža, kad prece saņemta atpakaļ;
  • Atmaksā arī sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildpakalpojumus, piemēram, ekspress piegādi);
  • Atmaksu veic ar to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt pirkuma laikā.
• Patērētājs sedz tiešās izmaksas par preces atgriešanu, ja vien uzņēmums nav norādījis pretējo.

7. Saziņai ar uzņēmumu

📍 Uzņēmuma adrese : Faktiskā adrese: Ernestīnes 24 – 2, Rīga, LV – 1046

📧 E-pasta adrese : info@majasaprupe.lv

☎️ Telefona numurs : +371 29352121 vai +371 20020421