(Spēkā no 2025. gada 1. aprīļa)

1. Pārdevēja rekvizīti

• Nosaukums: SIA “Mājas aprūpe”
• Faktiskā adrese: Ernestīnes iela 24 – 2, Rīga, LV–1046
• Tālrunis: +371 29352121 vai +371 20020421
• E-pasts: info@majasaprupe.lv
• Interneta veikals: www.majasaprupe.lv

2. Līguma priekšmets

• Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt preces vai pakalpojumus Pircējam saskaņā ar veiktajiem pasūtījumiem.
• Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis Pārdevēja apstiprinājumu uz e-pastu.

3. Preces un pakalpojumu cenas, samaksa

• Visas cenas norādītas eiro (EUR) ar PVN.
• Samaksa tiek veikta ar interneta veikalā piedāvātajām metodēm.
• Pakalpojumu cenas var tikt precizētas, balstoties uz individuālām vajadzībām (piemēram, aprūpes pakalpojumiem).

4. Piegāde un izpilde

• Preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē vai nodrošināta to saņemšana klātienē pēc vienošanās.
• Pakalpojumi tiek sniegti saskaņā ar individuāli saskaņotu grafiku.
• Ja piegāde vai pakalpojumu izpilde aizkavējas, Pārdevējs par to informē Pircēju.

5. Atteikuma tiesības

• Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no saņemšanas.
• Pakalpojuma atteikuma gadījumā, ja pakalpojuma sniegšana jau ir sākta ar Pircēja piekrišanu, atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas.
• Lai izmantotu atteikumu, jānosūta rakstisks paziņojums uz e-pastu: info@majasaprupe.lv.
• Atgriežamajai precei jābūt oriģinālā stāvoklī, un izmaksas par atgriešanu sedz Pircējs.
• Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces vai pakalpojuma atcelšanas.

6. Garantijas un pretenzijas

• Precēm ir ražotāja vai Pārdevēja garantija, ja tāda ir paredzēta.
• Pretenzijas var iesniegt, rakstot uz info@majasaprupe.lv. Tās tiks izskatītas 15 darba dienu laikā.

7. Datu aizsardzība

• Pircēja dati tiek apstrādāti atbilstoši GDPR un Latvijas normatīvajiem aktiem.
• Dati tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei un klientu apkalpošanai.

8. Juridisko personu pasūtījumi

• Juridiskām personām tiek izrakstīti rēķini ar norādītu uzņēmuma informāciju.
• Līgums un piegādes noteikumi var tikt pielāgoti, noslēdzot rakstisku vienošanos.

9. Speciālie noteikumi aprūpes pakalpojumiem

• Pakalpojumu apjoms, ilgums un cena tiek noteikti individuāli, pamatojoties uz Pircēja vajadzībām un noslēgtu vienošanos.
• Aprūpes pakalpojumu kvalitāte tiek nodrošināta saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem veselības un sociālajā jomā.
• Pircējam ir tiesības pārtraukt pakalpojuma saņemšanu, par to informējot vismaz 3 darba dienas iepriekš.

10. Strīdu izskatīšana

• Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja tas nav iespējams, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā.
• Pircējam ir tiesības vērsties arī:
  • Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
  • Eiropas tiešsaistes strīdu risināšanas platformā

❗️Svarīgi! Atsevišķiem pakalpojumiem (piemēram, personalizēti aprūpes pakalpojumi) atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 255.